Martech
전략에 따라 마케팅 활동이 제대로 실행되고
목표 달성까지 심플하게 접근합니다.
전략에 따라 마케팅 활동이 제대로 실행되고
목표 달성까지 심플하게 접근합니다.
기가막힌 마케팅으로 회자되는 사례는 어떻게 성공을 만들었을까요? 제품과 서비스가 그저그런데 마케팅의 마법으로 성공했을까요? 단언컨대 그런 마법은 없습니다.
잘 갖춰진 제품과 서비스가 존재하고 그 가치가 제대로 고객에게 전달될 때 마케팅은 더 큰 효과를 발휘합니다. 전달하려는 가치를 온전히 고객에게 보다 효율적으로 전할 수 있는 기술이 마테크입니다.
고객에게 우리의 가치를 잘 전달하려면 고객이 무엇을 원하는지 아는 게 중요합니다. 직접 고객을 만나지 않고도 어떻게 고객 니즈를 알 수 있을까요? 바로 고객이 우리에게 어떤 반응을 보이고, 어떤 정보를 얻고 싶어했는지를 기반으로 유추할 수 있습니다.
온/오프라인 활동에서 캡쳐할 수 있는 고객의 인적사항, 행동, 관심사, 감정까지도 데이터화하여 확인해 보는 겁니다. 이 데이터들을 잘 수집하고 정제하여 고객의 마음을 알아갑니다.
마테크 스택은 마케터가 리드 생성부터 이메일 마케팅, 검색 엔진 최적화, 프로젝트 관리에 이르기까지 마케팅 캠페인 실행에 사용하는 도구 목록입니다.
마테크 스택을 만들 때 선택할 수 있는 도구는 수천 가지입니다. 이 각각의 도구에서 데이터를 잘 정제하고 연결할 때, 리텐션을 만드는 워크플로우 자동화가 완성됩니다. 여러 도구를 효율적으로 활용하여 지속적인 ROI 향상을 만들어내기 위해서는 마테크 스택을 잘 구축해야 합니다.
마테크 스택에는 다양한 도구들이 있지만 그 중앙에는 디자털 자산 관리(Digital Asset Management)와 모두 연결되어 있습니다. DAM은 콘텐트 및 자산 관리를 위한 중앙 집중식 리소스를 제공하는 클라우드 시스템입니다. 이는 여러 접점 간 일관성을 유지하는 데 중요합니다.
이런 스택을 구축한 후에는 도구 세트를 계속 관리하는 것이 핵심입니다. 즉 마테크 도구를 잘 구축하는 것과 조화롭게 유지하는 지속적인 프로세스를 만드는 것이 마케팅 전략의 중요한 부분이 될 것입니다.
통합적 마테크 스택 구축에 인사이트를 얻을 수 있는 포스팅입니다.
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