CRM을 비즈니스 자산으로 제대로 활용하려면 SMP의 도움이 필수입니다.
하루 동안 몇 개의 SaaS에 로그인하시나요? 마케팅, 영업, 서비스, 개발, HR 등 각자 하는 업무도, 로그인하는 플랫폼도 다르지만 평균적으로 한 부서에서 사용하는 전체 SaaS의 개수는 80여개가 넘는다고 합니다.
이렇게 수많은 SaaS에 둘러싸인 업무 환경 속에서 성패를 가르는 가장 중요한 요소는 통합, 그리고 최적화입니다. 특히나 영업과 마케팅 유저들은 이전과 같이 일방적이고 단절된 방식으로 도구를 사용해서는 이기는 전략을 실행하기가 어렵습니다.
HubSpot과 같은 강력한 CRM 플랫폼을 이미 사용 중인 기업이라면, CRM의 효용을 최대치로 끌어내기 위해 Megazone PoPs와 같은 SMP(SaaS Management Platform)와의 결합은 필수적입니다.
이번 포스팅에서는 HubSpot과 Megazone PoPs를 함께 사용해야 하는 다섯 가지 이유를 살펴보겠습니다.
1. 광범위한 앱 연동 & 중앙화된 SaaS 관리로 효율성 극대화
HubSpot은 마케팅, 영업, 고객 서비스 등 다양한 기능을 제공하는 강력한 CRM 플랫폼입니다. 특히, HubSpot의 앱 마켓플레이스는 16,000여 개 이상의 애플리케이션을 미들웨어없이 연동할 수 있도록 제공하여 CRM의 유연성과 확장성을 크게 높여주고, CRM 도입 시 계획했던 워크플로우를 가능케해줍니다.
하지만, 이렇게 많은 SaaS 애플리케이션의 연관성을 제대로 파악하고 관리하는 것은 쉽지 않은 일입니다. 여기서 Megazone PoPs의 역할이 중요해집니다. PoPs는 HubSpot과 연동된 앱들은 물론 조직에서 쓰는 다양한 애플리케이션들을 중앙에서 관리할 수 있도록 도와주며, 이를 통해 IT팀과 사용자가 보다 효율적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원합니다.
예를 들어, HubSpot과 연동된 다양한 애플리케이션의 사용 현황과 비용을 한눈에 파악하고, 이를 최적화함으로써 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다. 다양한 SaaS 도구를 사용하는 조직에서 이러한 중앙화된 관리 기능은 CRM의 실제 사용량에 따른 효율성 극대화에 크게 기여하며, 앱 활용의 허점을 최소화하여 비즈니스 성과를 극대화합니다.
2. 보안 및 컴플라이언스 강화
디지털 환경에서 보안과 컴플라이언스는 기업의 신뢰성을 유지하기 위한 핵심 요소입니다. HubSpot과 같은 글로벌 CRM 솔루션들은 이미 뛰어난 보안 기능을 제공하는 경우가 많지만, Megazone PoPs와 결합하면 한층 더 강화된 보안 환경을 만들 수 있습니다.
PoPs는 SaaS 애플리케이션 전반에 걸쳐 보안 정책을 일관되게 적용할 수 있도록 지원하며, 데이터 유출 방지, 액세스 제어, 컴플라이언스 모니터링 등의 기능을 통해 보안 리스크를 최소화합니다.
이를 통해 기업은 CRM을 비롯한 모든 SaaS 애플리케이션을 보안 위협으로부터 안전하게 지켜낼 수 있고, 여러 컴플라이언스를 벗어나지 않고 운영할 수 있습니다.
3. 비용 절감 및 리소스 최적화
기업 전체에서 사용하는 SaaS 수는 얼마나 될 거라고 예상하시나요? 물론 산업에 따라 차이가 있지만 Productiv의 리포트에 따르면 기업의 규모에 따라 SMB에서는 평균 253개, 대기업에서는 473개의 SaaS 어플리케이션을 사용한다고 합니다.
기업에서 사용하는 SaaS의 비중이 나날이 높아짐에 따라, SaaS 애플리케이션의 비용을 최적화하기 위한 노력과 방법에 대한 필요성도 점점 더 커지고 있습니다. Hubspot과 Megazone PoPs를 함께 사용하면, 사용량 기반의 상세한 분석을 통해 불필요한 라이선스 비용을 줄이고, 리소스 활용을 최적화할 수 있습니다.
특히 HubSpot과 같은 글로벌 CRM 솔루션은 고비용 도구에 속하기 때문에, PoPs를 통해 비용을 정확히 예측하고 조정할 수 있는 기능이 매우 유용합니다. 이는 궁극적으로 기업의 운영 비용을 절감하고, ROI를 극대화하는 데 기여합니다.
4. 사용자 경험 향상
HubSpot은 여러 강점을 가진 도구이지만, 그중에서도 빼놓을 수 없는 부분이 바로 사용자 경험에 중점을 둔 직관적인 인터페이스입니다. 여기에 Megazone PoPs의 SSO(Single Sign-On)을 연동을 하면, 유저들은 한 번의 로그인으로 모든 Hubspot의 MFA를 과정까지 생략할 수 있습니다. Hubpsot은 물론 그 외에 모든 SaaS 애플리케이션 접근도 모두 SSO로 가능하기 때문에 업무의 시작부터 편리함이 극대화됩니다.
또한, PoPs는 자동화된 워크플로우를 제공하여, 새로운 사용자 온보딩과 기존 사용자 관리를 보다 원활하게 처리할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 직원들은 업무에 더 집중할 수 있게 되고, IT팀의 업무 부담도 줄어들게 됩니다.
5. 데이터 기반 인사이트 제공
마지막으로, HubSpot과 Megazone PoPs를 함께 사용하면 기업은 데이터를 기반으로 한 인사이트를 얻을 수 있습니다. PoPs의 분석 기능을 통해 CRM의 사용 패턴, 성과 지표 등을 종합적으로 분석하고, 이를 바탕으로 보다 전략적인 의사결정을 내릴 수 있습니다.
결론
HubSpot과 Megazone PoPs의 결합은 CRM을 단순한 도구에서 끌어올려, 기업이 필요로 하는 강력한 비즈니스 자산으로 변화시킵니다. SaaS 관리와 최적화를 통해 기업은 효율성을 극대화하고, 보안을 강화하며, 비용을 절감하고, 사용자들 역시 향상된 경험을 누릴 수있습니다. 만약 SaaS 기반 AX를 고민하고 있다면 있다면, HubSpot과 Megazone PoPs의 강력한 조합으로 탄탄한 SaaS 비즈니스 환경을 구축해보세요.
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